Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kan maken op garantie. Tevens heb je alle aanvullende rechten op grond van het Nederlandse recht.

Wanneer je een gebrek aan een product ontdekt, neem dan contact op met onze klantenservice. In overleg met jou zorgen wij voor een passende oplossing.

Klachten

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen of te bellen naar onze klantenservice. (085-0604024) Samen lossen we het op!

Het is voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.